Regulamin sklepu

Ostatnia aktualizacja: 26.09.2025

REGULAMIN
§1 ZAKRES REGULAMINU
Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) ustanawia zasady oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży towarów oraz świadczenia usług za pośrednictwem platformy internetowej : www.pipillini.pl, prowadzonego przez należącego do spółkę J&J PARTNERS Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, przy ul. Flisacka 19F / B18, 85-425 Bydgoszcz, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. KRS pod numerem 0001187064, posiadającą NIP: 9671489412 oraz REGON: 542382200. Regulamin obejmuje również warunki i zasady techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną.
W szczególności Regulamin reguluje:
a) warunki techniczne świadczenia usług elektronicznych przez Sprzedawcę, w tym prowadzenie i utrzymanie Konta Klienta oraz świadczenie usług dodatkowych, takich jak Formularz reklamacyjny;
b) zasady rejestracji oraz korzystania z Konta Klienta na platformie internetowej;
c) procedurę składania Zamówień na Towary lub Usługi oferowane przez Sprzedawcę;
d) zasady zawierania i realizacji Umów zawieranych w formie elektronicznej za pośrednictwem platformy internetowe.
Regulamin jest dokumentem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2019 r. poz. 123 ze zm.) i reguluje świadczenie usług elektronicznych.
Niniejszy Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego.
Korzystanie z platformy interneotwej oznacza jednoczesne zapoznanie się i akceptację warunków niniejszego Regulaminu.
§2 Definicje
Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie na platformie internetowej.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu towaru lub/i usługi niezwiązanej bezpośrednio z prowazeniem jej działalności gospodarczej
Sprzedawca – właściciel oraz operator platformy internetowej.
Produkt/Towar – wszystkie oferowane na platformie artykuły.
Dostawa – czynność polegająca na przekazaniu zakupionego towaru Kupującemu za pośrednictwem operatora pocztowego firmy kurierskiej lub innego wybranego Dostawcy.
Logowanie – proces uwierzytelniania użytkownika umożliwiający dostęp do konta na platformie internetowej
Rejestracja – procedura tworzenia nowego konta użytkownika na platformie poprzez podanie wymaganych danych.
Konto – indywidualny profil użytkownika zawierający dane osobowe i historię zakupów, umożliwiający korzystanie z dodatkowych funkcji platformy internetowej.
Newsletter – subskrypcja umożliwiająca otrzymywanie od Sprzedawcy informacji handlowych i promocji drogą elektroniczną.
Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niezależne od stron umowy, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, które uniemożliwia wykonanie zobowiązań.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Współpraca B2B – relacja handlowa pomiędzy przedsiębiorcami, polegająca na zakupie produktów Sprzedającegou przez podmioty gospodarcze na warunkach określonych indywidualnie lub w regulaminie.
Formularz kontaktowy – elektroniczne narzędzie dostępne na platformie internetowej umożliwiające przesłanie zapytań lub zgłoszeń do Sprzedawcy.
§3 Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem platformy internetowej przez całą dobę, przez siedem dni w tygodniu. Warunkiem przyjęcia zamówienia jest uprzednia akceptacja niniejszego Regulaminu oraz podanie prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych przez Kupującego.
Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, co skutkuje obowiązkiem realizacji zamówienia zgodnie z obowiązującymi w Regulaminie warunkami.
Kupujący zobowiązany jest do rzetelnego wypełniania danych oraz współpracy w celu sprawnej realizacji zamówienia. Sprzedawca zastrzega możliwość kontaktu z Kupującym w celu wyjaśnienia wszelkich niejasności lub potwierdzenia danych.
§4 Ceny i metody płatności
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujący podatek VAT. Platforma internetowa oferuje klientom wygodę wyboru spośród różnych form płatności, które obejmują:
• Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy z obowiązkiem zapłaty w terminie określonym podczas składania zamówienia.
• Płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem bezpiecznych platform, takich jak Przelewy24, PayU czy podobnych operatorów płatności online.
• BLIK – szybka metoda płatności mobilnej umożliwiająca natychmiastowe zaksięgowanie środków.
• Płatność kartą płatniczą Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro oraz innymi obsługiwanymi kartami, dokonywana online lub przy odbiorze.
• Płatność za pobraniem – uiszczanie należności gotówką lub kartą przy odbiorze zamówienia, jeśli taka opcja jest dostępna. Płatność za pobraniem dostępna jest tylko na terytorium Polski.
Wybór formy płatności jest możliwy już na etapie składania zamówienia i należy pamiętać o przestrzeganiu określonych terminów płatności, aby zapewnić terminową realizację zamówienia. W przypadku płatności kartą lub innymi metodami elektronicznymi, zwrot środków za ewentualne reklamacje następuje na rachunek przypisany do danej formy płatności.
§5 Dostawa
Dostawa stanowi kluczowy element procesu zakupowego na platformie internetowej. Obejmuje ona wszelkie działania związane z przygotowaniem, pakowaniem oraz przekazaniem zamówionych produktów do rąk Kupującego.
Zamówienia realizowane są z najwyższą starannością i dążeniem do jak najszybszego doręczenia, zwykle już następnego dnia roboczego od momentu potwierdzenia zamówienia. Wszelkie możliwe opóźnienia w dostawie wynikają wyłącznie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, takich jak siła wyższa czy inne nieprzewidziane okoliczności. Celem jest zapewnienie klientom wygody, terminowości i pełnej satysfakcji z zakupów, co przekłada się na zaufanie i pozytywne doświadczenia zakupowe.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa bez konieczności podawania jakiejkolwiek przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. W celu skorzystania z tego prawa, Kupujący powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu (np. w formie pisemnej lub elektronicznej). Zwrot zakupionego towaru powinien nastąpić niezwłocznie, w stanie niezmienionym, z wyjątkiem koniecznych zmian wynikających z zwykłego zarządu. Wszelkie koszty odesłania produktu ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.Zwrot wszelkich płatności, w tym kosztów dostawy, zostanie dokonany przez Sprzedawcę w terminie do 14 dni od daty otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego odesłania. Prawo do odstąpienia nie obejmuje produktów szybko psujących się oraz tych, które po otwarciu utraciły możliwość zwrotu ze względu na charakter produktu (np. otwarte karmy czy suplementy).
§7 Reklamacje
Kupujący ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych zakupionego produktu. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej lub elektronicznej, zawierając opis wady, dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz oczekiwania dotyczące sposobu rozwiązania sprawy. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania, informując Kupującego o podjętych działaniach.
Kupujący może żądać naprawy, wymiany produktu na wolny od wad, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna. Koszty odesłania produktu w ramach reklamacji ponosi Kupujący, chyba że sprzedawca postanowi inaczej lub wada zostanie potwierdzona.
Reklamacji nie podlegają produkty, które zostały otwarte lub uszkodzone przez Kupującego z jego winy, co jest zgodne z obowiązującym prawem i powszechną praktyką rynkową. Ta klauzula ma na celu ochronę Sprzedawcy przed nieuzasadnionymi roszczeniami wynikającymi z niewłaściwego użytkowania towaru.
§8 Ochrona danych osobowych (RODO)
Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) ustanawia zasady oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży towarów oraz świadczenia usług za pośrednictwem portalu internetowego: www.pipillini.pl, prowadzonego przez spółkę J&J PARTNERS Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, przy ul. Flisacka 19F / B18, 85-425 Bydgoszcz, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS pod numerem 0001187064, posiadającą NIP: 9671489412 oraz REGON: 542382200. Regulamin obejmuje również warunki i zasady techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną.
Administrator danych osobowych zobowiązuje się do przetwarzania danych zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innych obowiązujących aktów prawnych. Dane osobowe są gromadzone wyłącznie w celach niezbędnych do realizacji zamówień, obsługi płatności i dostaw oraz w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania portalu oraz świadczonych usług.
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, które gwarantują bezpieczeństwo danych i chronią je przed dostępem osób nieuprawnionych. Każdy użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim, za wyjątkiem podmiotów wspierających realizację płatności i dostaw. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw osób, których dane dotyczą, dostępne są w Polityce Prywatności portalu.
Administrator zobowiązuje się do niezwłocznego informowania odpowiednich organów nadzoru oraz użytkowników o ewentualnych naruszeniach ochrony danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z platformy internetowej www.pipillini.pl jest J&J PARTNERS Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, określone zostały w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie internetowej platformy.
§9 Postanowienia końcowe
Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem platformy internetowej będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz innych aktów normatywnych dotyczących ochrony konsumentów i prowadzenia działalności gospodarczej.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści Regulaminu, które wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na platformie internetowej. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z aktualną wersją Regulaminu przed złożeniem zamówienia.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Kupujących przed ich wejściem w życie. Ewentualne powiadomienia o zmianach mogą być dokonywane za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji, takich jak e-mail lub powiadomienia na stronie internetowej.
Twoja miseczka
✨ Polecane dla Ciebie